出行体验更舒心！浙江服务区一体化管控平台上线

还在担心服务区人多拥挤、充电排队、找不到美食？浙江的高速服务区正变得更“聪明”、更“贴心”！近日，浙江省交通投资集团有限公司打造的服务区一体化管控平台正式上线，它像一个24小时在线的“智慧大脑”，用数字力量让服务区管理更高效、服务更精准，让每一位司乘人员的旅途休整都更舒心、更便捷。

“一屏掌控”服务区

管理更智能、决策更精准

服务区一体化管控平台如同服务区的“数字指挥官”，运用物联网、大数据等先进技术，把服务区里分散的各种数据都“联”起来、“管”起来——车辆进出、服务区内人员数量、商铺人气值、充电桩实时信息……众多信息全都汇集在智慧大屏上，管理者通过清晰直观的图表，就能快速掌握服务区整体运行状态，哪里需要支援、哪里可以优化，一目了然，让管理决策更科学、更及时。

“全流程分析”客流

消费更便捷、服务更贴心

通过平台分析实时流量，就能使服务区更“懂”大家的需求。比如，在精准调配资源方面，它就发挥了重要作用：通过分析，工作人员能够提前得知大货车多的时段，并提前准备好司机休息区和服务设施；而当节假日来临、小车扎堆的时候，工作人员便多安排些乘客出游心仪的商品和快餐。通过“全流程分析”，知道大家喜欢买什么、在哪里停留久，还能优化商业布局，按需调整店铺位置和商品种类，让大家逛得更舒服、买得更方便。

充电信息“掌上查”

省时省力更安心

随着新能源车辆保有量逐年上涨，往来司乘对服务区的功能又有了新的需求——充电桩多不多、充电方不方便？通过服务区一体化管控平台，这些信息都能实时掌握！

充电桩是空闲还是占用，相关信息直接推送给管理者，也能通过“浙交中碳行”等微信小程序或显示屏告诉大家哪里有空桩，减少盲目寻找和排队时间。

一旦充电桩出现故障，平台会立刻报警，工作人员能够第一时间得知消息并派出人员维修，大幅减少大家遇到“桩不能用”的糟心事儿。

平台上线后，服务区的管理效率明显提升，人力安排更合理，数据处理更高效，最终都转化成了更好的服务体验。一体化管控平台，是浙江交通领域数字化转型的又一重要成果。它不仅仅提升了管理效率，更重要的是让数据“活”起来，精准服务于每一位过往的司乘人员。

目前，服务区正在开发“数字保安”等新功能，力求以数据的更新持续优化平台服务，让数智服务区后续改造升级、提升服务品质的“智慧锦囊”，让“智慧浙江、温馨交通”的出行体验，延伸至旅途的每一个驿站。